JAVADA情報マガジン2月号 フロントライン－キャリア開発の最前線－

　「トランジションとキャリア開発」第3回

career-seeds yamamoto 代表 山本　貞明 氏　《プロフィール》

今回は、現場（３）「企業のキャリア開発研修」の現場からお話します。
様々な急激な環境の変化が、企業に対しても、働く個人に対しても、変化への対応を迫っているのは、ご承知の通りです。

シャインによれば、

組織がうまく業績をあげ、個人も生産的で満足のいくキャリアを歩むことができるのは、究極的には、組織がもつ絶えず変化する要望とキャリアを歩む個人の抱く絶えず変化する欲求の両者をうまくマッチングする過程の結果です。変化のスピードが速くなるにつれて、このマッチングは以前にも増して困難になってきています。

キャリアを歩む個人は、自分のキャリアや職務になにを求め望んでいるのかを知る責任があります。また、仕事に絶えざる変化がある限り、自分が責任を担う活動や、自分にも関わってくる活動についてよく考える必要があります。

組織の責任は、組織の要望と期待を働く人びとに伝えることです。仕事・職務の情報やキャリアの選択肢が、不充分で表面的で不正確ならば、個人は仕事を適切に遂行できませんし、キャリアの選択もうまくできなくなります。（E.H.シャイン著「キャリア・サバイバル」より）

今回取り上げる企業内の「キャリアデザイン研修」は、以上のような認識のもとに、数年前から実施されています。

この「キャリアデザイン研修」は、職業人としてもほぼ中間点にあたる概ね40歳前半の社員を対象に行われ、3日間の宿泊研修で20名前後の方が参加されます。これまでのキャリアを振り返り、環境変化の理解を深め、これからのキャリアを考える、以下のようなプログラムです。受講者はグループに分かれ、各グループをファシリテーターがサポートします。

○この研修の受講者のＥさんの事例を取り上げます。

Ｅさんは、４６歳（男性）で、現在監査部で内部統制の監査を担当しています。
大学（情報系）卒　ＳＥ（システムエンジニア）を志望して、情報システム会社に入社。
40歳までＳＥとしてシステム開発、その後営業を5年務め、半年ほど前に現監査部へ異動となりました。
今後のキャリアをどうしようかと考え、参加しました。

Ｅさんの事例は、組織からの異動命令で、仕事の業務内容が大きく変わった事例です。組織からのミッション・役割・期待・責任が大きく動きました。Ｅさんにとっては、予期しなかった「トランジション」に遭遇したことになります。
以下、Ｅさんの研修中の様子や変化をお話します。

■研修1日目

研修については、異動したばかりで今後をどうしようかと思っていたので、先々を考える機会と捉えていました。初日のグループミーティングで、自分の現状や今後への迷いを率直に語りました。内的キャリアのアセスメントなど前向きに取り組まれました。

≪個別面談での話≫

入社以来、システム構築に携わってきた。半年前に突然異動となり、戸惑っている。内部監査（業務監査）を行うことになり、何もかも初めてで、勉強しなくてはならないことばかりで大変であり、モチベーションが上がらない。

このまま今の仕事が続けていけるのか不安である。内部監査に関する知識などの勉強にも励んではいるものの、どうしたらいいのか迷っている。

≪Ｅさんの行動特性と内的キャリアの確認≫

エゴグラムではＣＰ（Critical　Parent批判的な親の心）とＡ（Ａｄｕｌｔ　大人の心）が高く、ＮＰ（Nurturing Parent保護的な親の心）は中程度で、Ｅさん本人としては、ＣＰの高い点などはとても納得しており、他も違和感はなかったようです。キャリア・アンカーでは、「自由・自律」がかなり高く、Ｅさんも納得しており、キャリア・アンカーと見てよいと思われました。他の指向性では、「特定専門の追求」や「総合管理」も比較的高く指向性はあると思われ、Ｅさんも指向性があると考えていました。

Ｅさんは、以下のように仕事のやりがい（内的キャリア）を語りました。
「ＳＥとしては、お客さん（顧客）のニーズを引き出して、お客さんと一緒になってシステムを考えていくことは面白かった。お客さんとシステム制作の現場との間に入って、システム構築していくことは自分の得意であるし、充実感があった」

シャインは、キャリア･アンカー（内的キャリア）の重要性について述べています。
キャリアを歩む個人は、自分のキャリア・アンカーがなんであるのか知っておくべきです。それを知っていれば、職務の機会や選択肢から決断を迫られたときに、適切な選択をして、組織ともっとうまく交渉することができます。
（E.H.シャイン著「キャリア・サバイバル」より）

■研修２日目

キャリア資産棚卸（経験・知識・能力の把握）やグループワーク（環境変化の把握）などに意欲的に取り組まれました。ワーク後のグループでのシェアリングでも積極的に発言し、論理的に話そうとする方でした。

≪個別面談での話≫

営業とＳＥの違いはあるが、お客さんから信頼され頼りにされることが嬉しいし、そのために一生懸命やることが自分のためにもなると思う。
「環境の変化の把握」のワークでは、業界や社会的変化が自分の会社にも影響していて、自分の仕事、今の監査の仕事も無関係ではいられないと認識を新たにした。

≪Ｅさんの知識・経験・能力の確認と環境の変化への認識の深耕≫

ワークなどで行った質問とＥさんの答えです。

■研修３日目

監査部で自分に何ができるのか？何が求められているのか？を踏まえ、3年後、5年後にどのように働いていたのかをキャリア・ビジョンとして描きました。方向性を決めるのに苦労しましたが、一度決断するとビジョンやビジョン達成への行動計画などしっかりとアウトプットしました。

≪個別面談での話≫

あらためて自分のキャリア、自分の考え、やる気を振り返ることができた。何故自分が営業に異動し、さらに監査部に異動することになったかははっきりとは分からないが、監査部で自分ができることがあるのではないかと思えるようになった。会社からの期待や役割を明確にする必要があると思う。

監査部でまず自分の存在価値を上げることが先ではないかと思う。その方向でこれからのキャリアを考えることにした。自分の持っているものを活かせるところもあると思うし、ＳＥや営業の経験がプラスにもマイナスにもなると思うが、できるだけプラスにもっていきたい。監査部で、自分としてやってみたいことは見えたように思う。

≪Ｅさんとして、5年後のキャリア・ビジョンと行動計画をデザイン≫

今回のＥさんの事例は、異動という組織からの期待・役割の変更という「トランジション」に遭った時にどう対応したかという事例です。個人の能力・知識・経験と仕事への価値観・動機を確認することは必要です。しかし、それだけでは生き残っていくことはできません。変更になった組織からの期待・役割をしっかり把握することが不可欠です。時には、個人のできることやりたいことを踏まえて、環境変化の中で、個人自ら組織の期待・役割を創造していくことが求められることもあります。

社会や組織からの期待・役割・Mustなどの変更という「トランジション」に対して、柔軟に対応することが、新たなキャリア開発に繋がっていくと考えられます。逆に言うと、新たなキャリア開発が、変化の中で生き残っていくには重要であると考えられます。

■最後に金井壽宏先生の言葉をご紹介します。

「だれもが自分らしく生きたいと思っているし、また、働く環境にうまく適応していきたいと思っているはずです。
周りの要望にうまく沿った生き方をしているけれど、自分というものが貫けてなかったら、どこか空しくなります。
逆に、自分というものを頑固に貫きとおしてはいるけれど、その都度の仕事環境に適応できなかったら、つらいものがあります。そもそも生き残ってはいけません。サバイバルのためだけにわれわれは生きているのではありませんが、しっかり生き残らないと、自分らしい生き方もできません。」（金井壽宏著「キャリア・デザイン・ガイド」より）

【参考文献】

「キャリア・サバイバル」（E.H.シャイン著）

「キャリア・デザイン・ガイド」（金井壽宏著）