第47回　選手プロフィール等　【56.ホテルレセプション】

所属先：日本ホテル株式会社　メズム東京、オートグラフ コレクション
氏名　：宮園　岐

※写真は前回大会の様子

旅行業界の急速な発展に伴い、多種多様のホテルでの様々なサービスはとても重要であり、ホテルレセプショニストの役割はそれらのホテルの顔となり、ゲストに第一印象を与えます。ホテルレセプション職種では、地方や一般的な観光情報の知識、英語力、コンピュータ知識、マナーの良さ、行為とグルーミング、優れたコミュニケーション、社会的スキル、問題解決、人物との競争力、予約手続きの適用、レセプション、ゲストサービス、チェックアウト他の総合能力が必要とされます。